Politique de confidentialité

1. Introduction

L'Ambassade de la République Démocratique du Congo au Japon (« l'Ambassade ») s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de ce site Web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsque vous soumettez un formulaire de contact ou une demande de visa.
• Détails du rendez-vous : Type de service, date et heure souhaitées, motif de la visite.
• Données techniques : IP adresse, type de navigateur et pages visitées (via les journaux de serveur standard).
• Informations sur le document : Numéro de passeport, nationalité et autres documents d'identité soumis dans le cadre des services consulaires.

3. Comment nous utilisons vos informations

Les informations collectées sont utilisées uniquement aux fins suivantes :

• Traitement des demandes de visa et de passeport.
• Planification et gestion des rendez-vous consulaires.
• Réponse aux demandes soumises via le formulaire de contact.
• Envoi de confirmations de rendez-vous et de rappels.
• Amélioration de la fonctionnalité de ce formulaire site Web.

4. Partage de données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des informations avec :

• Le ministère des Affaires étrangères de la République démocratique du Congo, comme l'exige la procédure consulaire.
• Les processeurs de paiement (Stripe ou PayPal) pour les transactions payantes, qui maintiennent leurs propres politiques de confidentialité.
• Les autorités gouvernementales, lorsque la loi l'exige.

5. Conservation des données

Les données personnelles collectées pour les services consulaires sont conservées pendant la période requise par les réglementations gouvernementales de la RDC et la loi japonaise applicable. Les soumissions via le formulaire de contact du site Web sont conservées jusqu'à 2 ans.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Toutes les transmissions de données sur ce site Web sont cryptées via TLS (HTTPS).

7. Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès, la correction ou la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve des exigences légales de conservation. Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

8. Cookies

Ce site Web utilise des cookies de session uniquement à des fins de fonctionnement technique et de sécurité. Aucun cookie de suivi tiers n'est utilisé.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date en haut de cette page reflète la révision la plus récente.